Наш корреспондент Олег Истомин побеседовал с Александром Русиным, директором крупной логистической компании «BALT ORIENT GROUP».

- Как, по вашему мнению, добиться успеха в этом бизнесе?

- Логистика относится к сфере услуг, а поэтому успешное ведение деятельности в большой мере зависит от качества этих услуг. Чтобы добиться успеха необходимо быстрое реагирование на изменяющиеся запросы клиента, организация гибкости в составлении логистических схем, удачное балансирование в системе цена-качество

Наш корреспондент Олег Истомин побеседовал с Александром Русиным, директором крупной логистической компании «BALT ORIENT GROUP».

- Как, по вашему мнению, добиться успеха в этом бизнесе?

-Логистика относится к сфере услуг, а поэтому успешное ведение деятельности в большой мере зависит от качества этих услуг. Чтобы добиться успеха необходимо быстрое реагирование на изменяющиеся запросы клиента, организация гибкости в составлении логистических схем, удачное балансирование в системе цена-качество. Работа с разными типами грузов заставляет нас искать оптимальные решения для каждой отдельной задачи по перевозке. Например, если речь идет о товарах сезонного спроса (одежда, обувь, рекламная продукция) – на первый план выходят вопросы о сроках доставки, определение четких временных границ для каждого этапа работы с грузом. К тому же мы должны обеспечить максимально короткий путь следования товара. Если осуществляется доставка грузов постоянного потребления (сырье, строительные материалы) – более важным для клиента становится вопрос стоимости логистических услуг, а вопросы скорости не так важны.

Но в любом случае, работа с каждым клиентом индивидуальна – заранее оговариваются и учитываются все нюансы и требования к перевозке.

- Готовясь к нашей встрече, мы заглянули на сайт компании «BALT ORIENT GROUP» (www.baltorientgroup.com). Там указано, что вы оказываете услуги мультимодальных перевозок, от двери до двери. Расскажите  поподробнее об этом виде грузоперевозок.

- Сеть партнерских компаний в Европе и Юго-Восточной Азии позволяет нам оперативно и качественно обеспечивать процесс работы с грузом на любом из этапов – с момента прибытия контейнера на склад отгрузки до момента возврата порожнего контейнера к месту его хранения. Ежедневно ведется невидимая постороннему глазу работа – в этом и есть наш сервис, позволяющий клиенту переложить на нас все заботы о своевременной, выгодной с точки зрения цены доставке его товаров со склада производителя на склад потребителя. В логистике эта схема называется «от двери до двери».

Не каждая логистическая компания в состоянии предоставить такой полный цикл услуг – он подразумевает сотрудничество и четкое взаимодействие десятков соответствующих структур на каждом из этапов перемещения груза и оформления соответствующих документов на него.

- В чем заключаются конкурентные преимущества вашей компании, как вам удается даже во время кризиса удерживать старых и находить новых клиентов?

- Мы не единственные на рынке подобных услуг, и это нормально, везде должна быть здоровая конкуренция. Но мы действительно имеем ряд преимуществ в нашей работе по сравнению с другими.

Во-первых, статус официально зарегистрированной Компании в Китае дает нам возможность с легкостью решать вопросы финансового и юридического сопровождения сделок, чего лишены множество т.н. представительств и многие посреднические структур. Работая с нами, Клиент может быть уверен, что оказываемая ему услуга абсолютно законна, подтверждена не просто «честным словом», а подразумевает всю полноту ответственности во всех смыслах. Это является гарантией, что груз не «растворится» во время пути, не попадет в чужие руки, будет доставлен в целости и в установленные сроки.

Кроме того, мы оказываем дополнительные услуги для Клиента, такие как поиск деловых партнеров, сопровождение торговых сделок, контроль за производством заказанных товаров, помощь в разрешении конфликтных ситуаций между покупателем и продавцом, организация объединения разрозненных потоков грузов для оптимизации расходов по их сбору, хранению и перемещению.

Во-вторых, надо отдать должное людям, с которыми я работаю. У нас прекрасный профессиональный коллектив, состоящий из русских и китайских сотрудников. Это позволяет нам максимально оперативно и адекватно реагировать на любые изменения ситуации как внутри Китая, так и внутри России.

В-третьих, наши стабильные партнерские отношения с крупнейшими мировыми судоходными компаниями позволяют нам иметь такой уровень цен на перевозку грузов, что мы сами, как агенты этих судоходных компаний, вправе продавать их услуги другим, более мелким логистическим компаниям, естественно, это приводит к еще большему снижению стоимости предоставляемых нами услуг.

В-четвертых, как крупная Компания мы можем себе позволить полностью автоматизированный учет контроля за перемещением грузов, документооборотом – мы работаем с единой транспортно-финансовой базой, объединяющей в реальном времени все наши партнерские структуры по всему миру – наш Клиент в любое время может получить исчерпывающую информацию о текущих операциях с его грузом.

- С какими сложностями сталкиваются траснспортно-логистические компании, как компания «BALT ORIENT GROUP» решает их?

- Мало груз отвезти – как правило, еще нужно произвести таможенную очистку, иногда оформить транзит через третьи страны, выполнить санитарные требования и еще много-много чего, о чем человек, заказывающий перевозку, зачастую и не подозревает. Обо всем этом голова должна «болеть» у логиста, он обязан в уме постоянно держать огромное количество переменных, воздействующих на процесс.

Логистика, как эстафета – пробежал кусок дистанции, отдай палочку другому, который пробежит следующий отрезок лучше, потому что он на этом отрезке специалист. На каждую эстафету заранее формируется команда из субподрядчиков, где четко оговаривается каждый из этапов. У кого команда лучше, тот и победил.

- И в заключение, Александр, что бы Вы хотели пожелать нашим читателям, может быть какое-нибудь напутственное слово  от Вас лично и от компании «BALT ORIENT GROUP»?

- Сейчас все бизнесмены очень хорошо научились считать свои деньги. Человек, ведущий бизнес, в состоянии довольно быстро определить эффективность работы своих партнеров и смежников, понимает, что профессионализм – залог процветания. Успешный бизнес – умение правильно распределить задачи – швец должен шить, жнец работать на поле, а на дуде пусть играет музыкант – только при таком  условии можно получить наиболее эффективное решение проблем. Доверяйте профессионалам, не попадайтесь на уловки некомпетентных проходимцев.